Vergoedt uw verzekering de slotenmaker?
Soms wel, vaak niet — en het verschil zit meestal in de oorzaak. Hieronder welke polis wanneer in beeld komt, en hoe u zorgt dat uw declaratie niet op een formaliteit sneuvelt.
Drie polissen die kunnen meespelen
Of uw verzekeraar meebetaalt, hangt er vooral van af waardoor u een slotenmaker nodig had. Meestal is er één van deze drie in beeld:
- Opstalverzekering. Dekt het gebouw zelf, inclusief deuren, kozijnen en sloten. Dit is de polis die in beeld komt bij inbraakschade. Huurt u, dan is dit de verzekering van uw verhuurder.
- Inboedelverzekering. Dekt uw spullen. Bij een inbraak vergoedt die wat er gestolen of vernield is binnen, niet de kapotte voordeur. Sommige polissen hebben wel een aanvullende dekking voor noodhulp.
- Rechtsbijstand of een hulpdienst. Buitengesloten staan is geen schade aan uw huis, dus dat valt zelden onder opstal of inboedel. Het zit soms wél in een aanvullende hulpdienstmodule, bij een doorlopende reisverzekering, bij een creditcard of bij een pakketpolis via uw bank.
Wanneer meestal wél, en wanneer meestal niet
Grote kans op vergoeding: een geforceerd of geboord slot na een inbraak of inbraakpoging, kapotte kozijnen en deurbeslag door braak, en een noodreparatie om de woning weer afsluitbaar te maken.
Kleine kans op vergoeding: uzelf buitengesloten hebben, sleutels kwijtgeraakt, een sleutel die afbreekt door slijtage, of een slot dat u laat vervangen omdat u het veiliger wilt. Dat zijn geen verzekerde schades maar onderhoud of pech.
Polissen verschillen sterk. Zoek in uw voorwaarden op “buitensluiting”, “noodhulp” of “braakschade” voordat u ervan uitgaat dat iets wel of niet gedekt is.
Wat er op de factuur moet staan
Verzekeraars wijzen declaraties vaak af op een detail, niet op de inhoud. Zorg daarom dat op de factuur in elk geval staat:
- datum en tijdstip van de werkzaamheden — bij avond- en nachttarief verklaart dat het bedrag;
- het adres waar gewerkt is;
- wat er precies gedaan is, in gewone taal: “deur schadevrij geopend” of “cilinder vervangen na braakschade”;
- arbeid en materiaal apart, met het btw-bedrag erbij;
- de bedrijfsgegevens met KVK- en btw-nummer.
Hebt u aangifte gedaan? Voeg het proces-verbaalnummer toe aan uw melding. Bij inbraakschade is dat vrijwel altijd een voorwaarde. Maak ook foto's van de schade voordat er gerepareerd wordt — achteraf is die situatie niet meer aan te tonen.
Denk aan uw eigen risico
Bij een schade van een paar honderd euro is het de moeite waard om eerst uw eigen risico te vergelijken met het factuurbedrag. Ligt de rekening daar net boven, dan levert claimen weinig op en kan het uw premie of schadevrije jaren raken. Bij een noodopening van rond de honderd euro is zelf betalen doorgaans verstandiger dan een claim indienen.
Ik zet standaard een gespecificeerde factuur op naam en adres, met tijdstip en uitgevoerde werkzaamheden. Geef even aan dat u wilt declareren, dan houd ik daar bij de omschrijving rekening mee.
Veelgestelde vragen over vergoeding
Is buitengesloten staan gedekt door mijn verzekering?
Meestal niet. Uzelf buitensluiten is geen schade aan uw woning of inboedel, dus opstal- en inboedelverzekeringen dekken het zelden. Het kan wel in een aanvullende hulpdienstmodule zitten, of via een creditcard of pakketpolis. Kijk in uw voorwaarden onder 'buitensluiting' of 'noodhulp'.
Krijg ik een nieuwe cilinder vergoed na een inbraak?
Bij braakschade is dat aannemelijk: de deur en het slot horen bij het gebouw en vallen onder de opstalverzekering. U hebt dan wel een aangifte met proces-verbaalnummer nodig, plus foto's van de schade van vóór de reparatie.
Loont het om een noodopening te declareren?
Vaak niet. Een noodopening kost doorgaans minder dan het eigen risico van een gemiddelde polis. In dat geval betaalt u het bedrag zelf en houdt u uw schadeverleden schoon.