Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026
1. Wie ben ik
Geen Probleem Sloten is een slotenmakersbedrijf, gevestigd in Amsterdam en actief in Amsterdam, Diemen, Amstelveen, Aalsmeer, Uithoorn en omstreken.
- KvK-nummer: 42110054
- Btw-nummer: NL005500788B35
- Telefoon: +31 6 44934343
- E-mail: info@geenprobleemsloten.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, prijsindicaties, opdrachten en werkzaamheden van Geen Probleem Sloten, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Prijzen en prijsafspraken
De prijzen op deze website zijn richtprijzen ("vanafprijzen") inclusief btw, bedoeld om u vooraf een eerlijk beeld te geven. De uiteindelijke prijs hangt af van de situatie ter plaatse, het type slot en het benodigde materiaal.
Vóór aanvang van de werkzaamheden ontvangt u altijd een duidelijke prijsindicatie of vaste prijsafspraak. Blijkt tijdens het werk dat extra werkzaamheden of materialen nodig zijn, dan voer ik die pas uit na uw uitdrukkelijke akkoord.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
Ik voer de werkzaamheden zorgvuldig en vakkundig uit. Bij een noodopening probeer ik de deur waar mogelijk zonder schade te openen. Of dat lukt, hangt af van het type slot en de situatie; ik informeer u vooraf eerlijk over de mogelijkheden en risico's.
Voor noodopeningen geldt "no cure, no pay": lukt het mij onverhoopt niet om u weer toegang te geven, dan breng ik niets in rekening — geen voorrijkosten en geen arbeidsloon. U betaalt alleen als het probleem is opgelost.
Genoemde aanrijtijden zijn indicatief. Ik span mij in om de afgesproken tijd te halen, maar verkeerssituaties en eerdere opdrachten kunnen tot vertraging leiden. Bij vertraging houd ik u op de hoogte.
5. Legitimatie
Bij het openen van een deur ben ik verplicht vast te stellen dat u gerechtigd bent tot toegang. Ik kan u vragen om legitimatie en/of een bewijs van bewoning of eigendom (zoals een huurcontract of post op uw naam). Kan dit niet worden aangetoond, dan kan ik de opdracht weigeren.
6. Betaling
Betaling vindt plaats direct na afronding van de werkzaamheden, ter plaatse via pinbetaling, betaalverzoek of contant, tenzij vooraf anders afgesproken. Voor zakelijke opdrachten kan betaling op factuur worden overeengekomen met een betaaltermijn van 14 dagen.
7. Garantie
Op geleverde materialen geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant. Op de montage geef ik zes maanden garantie. De garantie vervalt bij schade door onjuist gebruik, door werkzaamheden van derden of door omstandigheden van buitenaf (zoals inbraak of vandalisme).
8. Aansprakelijkheid
Ik ben uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Bij het openen van oudere of reeds beschadigde sloten en deuren bestaat altijd een risico op (vervolg)schade. Wanneer ik dit risico vooraf heb benoemd en u toestemming heeft gegeven voor de werkzaamheden, valt die schade niet onder mijn aansprakelijkheid.
9. Annulering
U kunt een afspraak kosteloos annuleren zolang ik nog niet ben vertrokken. Ben ik al onderweg of ter plaatse, dan kan ik voorrijkosten in rekening brengen die in redelijke verhouding staan tot de gemaakte kosten.
10. Klachten
Bent u niet tevreden? Laat het mij zo snel mogelijk weten via +31 6 44934343 of info@geenprobleemsloten.nl, in elk geval binnen 14 dagen na uitvoering. Ik neem elke klacht serieus en zoek samen met u naar een passende oplossing.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Geen Probleem Sloten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.